サロン経営を続けている理由 | 頭皮トラブルの例やケアの例をご説明し個人に合ったヘッドスパを埼玉で提供しています

こんにちは!

3月に入り、埼玉も春の陽気と変わってきて

朝からすがすがしい気分♪

この季節になると、関東に移住した17年前の春、

サロンオープンした7年前の春のことを

思い出します。

現在は、ヘッドスパサロンとして展開していますが

それは1年半前から。

その前の6年半はトータルビューティーサロンを

営んでおりました。

もともと、独立心など全くなかった私が独立開業に

目覚めた理由や現在も続けているのには、

ある理由があるのです。

独立前、私は美容室でまつげメニューや

エステメニューを担当していました。

社会復帰して間もない私はブランクもあって

オドオドしながら仕事をしていたと思います(笑)

技術にも自信がなく、

家事や育児の時間の合間に必死で練習していたのを

思い出します。

そんな日々を続けていると私にもちょっとずつ

お客様が増えていき、退職するときには

お昼休憩も取れないほどのご予約が入るように

なりました♪

それと同時に、私の心境にもお客様に対する責任感や

感謝の気持ちがどんどん大きく変化して、

お客様たちにもっと喜んでもらいたいと

思うようになり、サロンオープン♪

ですが、人生そんなに甘くないですね( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

経営に関して全く無知の右も左もわからない私。

今までのようにお客様に喜んでいただくどころか

経営に追われ身も心もボロボロに。。

スタッフの突然の退職や集客も思うようにいかず

経営もどんどん悪化。借入金もどんどん増え。。。

資金も底をつきだし本当に危なくなっていたとある日。

美容室で働いていたころから、ずっと通ってくださって

いるお客様からこんなことを言われたのです。

お客様「大熊さんご飯食べてる？寝てる？」

私　　「........」

当時私は、少しでも節約できればと

朝食抜き、昼食はコソコソ1人で隠れて即席みそ汁１杯

家族にはダイエットしてると偽り、夕飯は家族分のみ作り

睡眠も質が下がりきちんと眠れていなかったのです。

そんな生活だと憔悴するにきまってますよね( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

「大熊さんはね、こんな風にすればこんなメニューがあれば喜んでもらえるんじゃないか？という気持ちだったり想いはもう十分すぎるほど伝わってるよ」

「でもね。。」

「私が通い続けているのは、あなたに会えば元気になれるの。あなたはいつも明るくって前向き。そこが大好きで会いに来ているんだよ。きっとそれは私だけじゃなくて今、通ってるお客さんみんなだと思う」

「技術も大切だろうし、経営も大切だと思う。だけど本来の大熊さんがなくなっちゃったら、倒れたら私どこでお世話になればいいの？」

そう言われはっとした気持ちになりました。

私は何をしているんだろう？と。

この言葉で救われました。

それからは、何かあった時もこの言葉を思い出し

乗り越えることができ現在は経営も安定しています。

この言葉をかけてくださったお客様も

今も通ってくださっています。

美容業は接客業でもあります。

技術もとても大切ですが、

私が一番大切にしているお客様との信頼関係。

お客様からお見送りの時に笑顔で

「ありがとう。来月もお願いね。」

そう言ってもらえる、そう思ってもらえることが

本当にうれしく私の原動力になっています。

次回ご来店の時も、お出迎えの時よりお見送りの時の方が

笑顔いっぱいになっていただけるように今日も頑張ります♪

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